Müşteri Memnuniyeti AnketiDeğerli Müşterimiz,Memnuniyetinizi ölçmek ve daha iyi hizmet verebilmek amacı ile hazırladığımız bu çalışmaya değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz.Doldurduğunuz anketi 0212 477 9950 nolu numaraya faks veya pazarlama@malkan.com.tr adresine e-posta ile gönderebilirsiniz.Şikayet ve problemlerinizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçeceğiz. Anketi Yazdır Malkan Makina Müşteri Memnuniyet Anketi 1) Makinelerin zamanında teslim edilmesi Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 2) Makine teslimi sırasında makinenin çalışması ile ilgili verilen bilgi Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 3) Satış elemanlarımızın davranışlarından memnuniyet Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 4) Makinelerimizin kalitesinden memnuniyet Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 5) Servis isteklerinin zamanında karşılanması Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 6) Verilen servis hizmeti sonucunda problemin tam olarak çözülmesi Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 7) Teknik servisimizin makine onarım süresinin yeterliliği Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 8) Teknisyenlerimizin size yaptığı açıklamaların yeterliliği Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 9) Teknisyenlerimizin genel hal ve tavırlarından memnuniyet Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 10) Garanti sonrası servislerimizden memnuniyet Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) 11) Firmamızı ve makinelerimizi başkalarına tavsiye eder misiniz? Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5) Aydınlatma Metni'ni okudum, kabul ediyorum.
