Müşteri Memnuniyeti Anketi

Değerli Müşterimiz,

Memnuniyetinizi ölçmek ve daha iyi hizmet verebilmek amacı ile hazırladığımız bu çalışmaya değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz.

Doldurduğunuz anketi 0212 477 9950 nolu numaraya faks veya pazarlama@malkan.com.tr  adresine e-posta ile gönderebilirsiniz.

Şikayet ve problemlerinizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçeceğiz.

Anketi Yazdır
Malkan Müşteri memnunuyeti anketi

Malkan Makina Müşteri Memnuniyet Anketi

      • 1) Makinelerin zamanında teslim edilmesi

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      2) Makine teslimi sırasında makinenin çalışması ile ilgili verilen bilgi

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      3) Satış elemanlarımızın davranışlarından memnuniyet

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      4) Makinelerimizin kalitesinden memnuniyet

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      5) Servis isteklerinin zamanında karşılanması

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      6) Verilen servis hizmeti sonucunda problemin tam olarak çözülmesi

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      7) Teknik servisimizin makine onarım süresinin yeterliliği

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      8) Teknisyenlerimizin size yaptığı açıklamaların yeterliliği

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      9) Teknisyenlerimizin genel hal ve tavırlarından memnuniyet

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      10) Garanti sonrası servislerimizden memnuniyet

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)

      11) Firmamızı ve makinelerimizi başkalarına tavsiye eder misiniz?

      Çok Yetersiz (1)Yetersiz (2)Orta (3)İyi (4)Çok İyi (5)