MALKAN İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

“Malkan Makina olarak müşteri memnuniyetini bir ilke olarak benimsiyor; iptal ve iade süreçlerinizi şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetiyoruz.”
🛒

Sipariş İptal Süreci

Faturası henüz oluşturulmamış veya kargoya verilmemiş standart siparişlerinizi, müşteri hizmetlerimize ulaşarak kolayca iptal edebilirsiniz. İptal onayı sonrası ücret iadeniz ödeme yönteminize bağlı olarak anında bankaya iletilir.

📅

14 Günlük Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kararınızı yazılı olarak (e-posta vb.) bildirmeniz yeterlidir.

Hangi Durumlarda İade Kabul Edilmez?

Yasal düzenlemeler gereği; size özel üretilen veya teknik olarak yapılandırılan makineler, teslim alındıktan sonra montajı yapılmış ürünler ve ambalajı açılarak tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş sarf malzemeleri için cayma hakkı kullanılamamaktadır.

📦

Ürün Gönderimi ve İnceleme

İade edilecek ürün; faturası, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile hasarsız olarak gönderilmelidir. Teknik servis incelemesi sonrası iade koşulları sağlanmışsa ücret iade süreciniz başlatılır.

🏢

Kurumsal İade Şartları

Şirket adına kesilen faturalarda, iade işlemlerinin tamamlanabilmesi için ilgili firma tarafından “İade Faturası” düzenlenmesi yasal bir zorunluluktur. İade faturası olmayan kurumsal iadeler işleme alınamaz.

Her türlü sorunuz için 0212 477 97 97 üzerinden Malkan Destek Hattı’na ulaşabilirsiniz.
malkan imza

Malkan Ütü ve Pres Makineleri