Ödeme ve Teslimat

ÖDEME VE TESLİMAT

Malkan olarak, alışveriş deneyiminizin her aşamasında şeffaf, güvenli ve sorunsuz bir süreç sunmayı hedefliyoruz. Bu sayfa, ödeme ve teslimat süreçlerimiz hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Güvenli Ödeme Seçenekleri

İnternet sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde, Kredi Kartı/Banka Kartı veya Banka Havalesi/EFT yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz, 3D Secure güvenlik altyapısı ile korunur ve hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz. Havale/EFT ile yapacağınız ödemelerde, açıklama kısmına sipariş numaranızı eklemeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.

2. Teslimat Süreçleri

Siparişleriniz, Türkiye’nin önde gelen anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize güvenli bir şekilde ulaştırılır. Standart ürünler için siparişleriniz, onaylandıktan sonra genellikle [Örn: 3-5 iş günü] içerisinde kargoya verilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız size e-posta yoluyla iletilecektir.

3. Hasarlı Teslimat ve Kontrol Yükümlülüğü

Lütfen kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Pakette herhangi bir hasar (yırtık, ezilme, ıslaklık vb.) tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü teslim almayınız ve durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

4. Yasal Dayanak ve Detaylı Bilgi

Tüm satış, teslimat, cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin yasal olarak bağlayıcı olan tüm detaylar, Mesafeli Satış Sözleşmemizde ve İptal ve İade Politikamızda ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Lütfen ilgili dokümanları inceleyiniz.

Son Güncelleme Tarihi: [11.07.2025]