1. Giriş Bu sözleşme, Malkan Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. (bundan sonra “Malkan” olarak anılacaktır) ile www.malkan.com.tr (bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır) üzerinden alışveriş yapan müşteri (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasındaki ödeme ve teslimat şartlarını düzenler.
2. Ödeme Şartları
2.1. Malkan, Web Sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktadır. Müşteri, kredi kartı, banka kartı, havale/eft ve diğer belirtilen yöntemlerle ödeme yapabilir.
2.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kartın ait olduğu banka tarafından onay verilmesi gerekmektedir. Malkan, ödeme işlemi sırasında herhangi bir nedenle onay alınamaması durumunda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
2.3. Havale/eft ile yapılan ödemelerde, siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin Malkan’ın banka hesaplarına geçmesi gerekmektedir. Havale/eft açıklamasına sipariş numarası mutlaka yazılmalıdır.
2.4. Taksitli ödeme seçenekleri, Malkan’ın belirlediği kredi kartları ve taksitli ödeme anlaşmaları doğrultusunda sunulmaktadır. Taksitlendirme işlemleri, ilgili bankanın şartlarına ve Malkan’ın anlaşmalarına tabidir.
3. Siparişin Onaylanması
3.1. Müşteri’nin siparişini tamamlaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesi ile birlikte sipariş onaylanır. Siparişin onaylanmasının ardından Müşteri’ye siparişin durumu hakkında bilgilendirme e-postası gönderilir.
3.2. Malkan, stok durumuna bağlı olarak siparişin onaylanmasını takiben ürünü temin eder ve gönderim için hazırlık yapar.
4. Teslimat Şartları
4.1. Teslimat adresi, Müşteri’nin sipariş sırasında belirttiği adrestir. Müşteri, adres bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
4.2. Teslimat süresi, ürün stok durumu, siparişin onaylanma tarihi ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 3-7 iş günü arasındadır.
4.3. Malkan, ürünlerin kargo firması tarafından teslim alınması anında kargo takip numarasını Müşteri ile paylaşır.
4.4. Teslimat sırasında ürünün ambalajı ve içeriği Müşteri tarafından kontrol edilmelidir. Hasarlı veya eksik ürünler teslim alınmamalı ve durum kargo görevlisine tutanakla bildirilmelidir. Aksi halde, teslim alınan ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olduğu kabul edilir.
4.5. Teslimat sürecinde yaşanabilecek gecikmeler, kargo firması kaynaklı problemler ve mücbir sebeplerden Malkan sorumlu değildir.
5. Teslimat Ücretleri
5.1. Teslimat ücretleri, siparişin ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Malkan, belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat seçeneği sunabilir.
5.2. Teslimat ücreti, sipariş sırasında Müşteri’ye bildirilecek ve ödeme aşamasında tahsil edilecektir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
6.1. Müşteri’nin teslimat adresinde bulunamaması durumunda, kargo firması tarafından ikinci bir teslimat denemesi yapılır. İkinci denemede de teslim edilemeyen siparişler, kargo firmasının şubesine geri döner ve Müşteri’ye bu durum hakkında bilgilendirme yapılır.
6.2. Teslim edilemeyen siparişler, Müşteri tarafından kargo firmasının şubesinden teslim alınmalıdır. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler Malkan’a geri gönderilir ve sipariş iptal edilerek ödeme iade edilir. Kargo ücreti ve iade süreçleri, Müşteri’nin sorumluluğundadır.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
7.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
Malkan Ütü ve Pres Makineleri
