Cart is empty 
İşlem Rehberi
Online Satış kanalımızda alışverişin adım adım rehberi
Bu rehber; Malkan Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin Online Satış kanalında siparişinizin nasıl oluştuğunu, onaylamadan önce bilgilerinizi nasıl kontrol edip düzeltebileceğinizi, sözleşmenize nasıl erişeceğinizi, kişisel verilerinizin nasıl korunduğunu ve bir uyuşmazlıkta başvurabileceğiniz yolları açıklar.
Sipariş
5 adımSeçimden onaya
Üyelik
Zorunlu değilMisafir olarak alışveriş
Cayma hakkı
14 günTüketiciler için
Sözleşme
E-postanızdaSipariş onayıyla birlikte
Satıcı Bilgileri
Kiminle alışveriş yaptığınızı bilin.
- Ticaret unvanı
- Malkan Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş.
- Marka
- Malkan®
- MERSİS no
- 0611088265100001
- Merkez adresi
- Karayolları Mah. 559. Sok. No:16/1 Gaziosmanpaşa / İstanbul
- KEP
- malkanmakina@hs06.kep.tr
- E-posta
- malkan@malkan.com.tr
- Telefon
- +90 212 477 97 97
Ayrıntılı künye bilgileri Şirket Bilgileri sayfasındadır.
Siparişin Adımları
Beş adımda siparişten teslimata.
- 1Ürünü seçinOnline Satış sayfasında ürünü ve adedini seçerek sepete ekleyin.
- 2Sepeti kontrol edinSepette ürünleri, adetleri ve tutarı görün; dilerseniz değiştirin veya çıkarın.
- 3Bilgilerinizi girinÖdeme sayfasında fatura ve teslimat bilgilerinizi girin; üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
- 4Ön bilgileri okuyun ve onaylayınÖn Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onaylayın.
- 5Ödeyin ve onayı alınÖdemeyi tamamlayın; sipariş özetiniz e-posta adresinize gönderilir.
Siparişi Vermeden Önce Kontrol
Onaylamadan önce her şeyi görürsünüz.
- Ödeme sayfasında siparişinizin özeti (ürünler, adetler, vergiler dâhil toplam tutar, teslimat bilgileri) gösterilir.
- Siparişi onaylamadan önce sepete dönerek ürün ekleyebilir, çıkarabilir veya adet değiştirebilirsiniz.
- Girdiğiniz fatura ve teslimat bilgilerini ödeme sayfasında düzeltebilirsiniz.
Ödeme
Ödeme, bankanın ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
- Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle, anlaşmalı bankamızın ödeme altyapısı üzerinden yapılır.
- Ödeme ve teslimat koşullarının ayrıntısı Ödeme ve Teslimat sayfasındadır.
Sözleşmenin Saklanması ve Erişim
Sözleşmeniz kaybolmaz.
- Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir.
- Üyeyseniz siparişlerinize ve sipariş ayrıntılarına “Hesabım” sayfasından, hesabınız açık kaldığı sürece erişebilirsiniz.
- Şirketimiz sözleşme ve sipariş kayıtlarını mevzuat gereği 10 yıl saklar; talep etmeniz hâlinde bir örneğini size iletir.
Teslimat, Cayma ve İade
Haklarınız yazılı ve açık.
- Tüketici olarak, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
- Cayma ve iade usulü İptal ve İade Politikası sayfasında; bildirim için Cayma Bildirimi Formunu kullanabilirsiniz.
- Sözleşmenin tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasındadır.
Kişisel Verileriniz
Siparişiniz için gereken kadarını işleriz.
Alışveriş sırasında verdiğiniz kişisel veriler; siparişinizin alınması, ödemenin yapılması, faturalama ve teslimat amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’ndadır.
Uyuşmazlık Çözümü
Bir sorun olursa önce bize, sonra yetkili mercilere.
- Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim bilgilerimizden bize iletebilirsiniz.
- Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz; şikâyetlerinizi e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi’ne de iletebilirsiniz.
- Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda mevzuatın öngördüğü arabuluculuk ve yargı yollarına başvurulur.
