Руководство по покупке

Знайте, у кого вы покупаете.

Фирменное наименование

Malkan Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Торговая марка

Malkan®

Номер MERSİS

0611088265100001

Адрес головного офиса

Karayolları Mah. 559. Sok. No:16/1 Газиосманпаша / Стамбул

KEP

malkanmakina@hs06.kep.tr

Эл. почта

malkan@malkan.com.tr

Телефон

+90 212 477 97 97

Подробные сведения о компании приведены на странице «Сведения о компании».

От заказа до доставки — за пять шагов.

1. 1Выберите товарНа странице онлайн-продаж выберите товар и количество и добавьте в корзину.
2. 2Проверьте корзинуПосмотрите в корзине товары, количество и сумму; при желании измените или удалите позиции.
3. 3Введите свои данныеНа странице оплаты введите данные для счёта и доставки; покупать можно и без регистрации.
4. 4Прочитайте и подтвердите предварительную информациюПрочитайте и подтвердите Форму предварительной информации и Договор дистанционной продажи.
5. 5Оплатите и получите подтверждениеЗавершите оплату; сводка заказа будет отправлена на ваш адрес электронной почты.

Перед подтверждением вы видите всё.

• На странице оплаты отображается сводка вашего заказа (товары, количество, итоговая сумма с налогами, данные доставки).
• Перед подтверждением заказа можно вернуться в корзину, чтобы добавить или удалить товары либо изменить количество.
• Введённые данные для счёта и доставки можно исправить на странице оплаты.

Оплата проходит через платёжную инфраструктуру банка.

• Оплата производится доступными на странице оплаты способами через платёжную инфраструктуру нашего банка-партнёра.
• Подробности об условиях оплаты и доставки приведены на странице «Оплата и доставка» (на турецком языке).

Ваш договор не потеряется.

• Форма предварительной информации и Договор дистанционной продажи отправляются на ваш адрес электронной почты вместе с подтверждением заказа.
• Если вы участник, доступ к заказам и сведениям о них есть на странице «Мой аккаунт», пока ваша учётная запись остаётся открытой.
• Наша компания хранит записи о договорах и заказах 10 лет в соответствии с законодательством и по вашему запросу направит вам копию.

Ваши права записаны ясно.

• Как потребитель вы вправе без объяснения причин отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара, с учётом исключений, предусмотренных законодательством.
• Порядок отказа и возврата изложен на странице «Политика отмены и возврата» (на турецком языке); для уведомления можно использовать Форму отказа от договора (на турецком языке).
• Полный текст договора — на странице «Договор дистанционной продажи» (на турецком языке).

Мы обрабатываем столько, сколько нужно для вашего заказа.

Персональные данные, которые вы предоставляете при покупке, обрабатываются для приёма заказа, оплаты, выставления счёта и доставки в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных. Подробности и ваши права изложены в Уведомлении о персональных данных и Политике использования файлов cookie.

Если возникнет проблема — сначала к нам, затем в компетентные органы.

• Свои требования и жалобы вы можете сначала направить нам по контактным данным, указанным выше.
• В спорах с потребителями можно обратиться в потребительские арбитражные комиссии (tüketici hakem heyetleri) в пределах денежных лимитов, ежегодно определяемых Министерством торговли, а свыше этих лимитов — в суды по защите прав потребителей; жалобы можно также направить через портал e-Devlet в Информационную систему потребителей (Tüketici Bilgi Sistemi).
• Споры между коммерсантами разрешаются путями медиации и судебной защиты, предусмотренными законодательством.