Безопасность продукции и соответствие требованиям

Безопасная машина — не случайность, а результат дисциплины.

Настоящая политика распространяется на гладильные и прессовые машины, паровые котлы и парогенераторы, вакуумные системы и запасные части, которые Malkan Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. производит и выпускает на рынок.

Наше слово просто: машина безопасна лишь тогда, когда её изготовитель так же серьёзно относится к безопасности пользователя. Эту серьёзность мы сохраняем от проектирования до поставки и от поставки до послепродажного обслуживания.

С какими документами поставляется изделие, указывается до заказа.

• Соответствие наших изделий оценивается в рамках технических регламентов, которым подлежит соответствующая группа продукции.
• Изделия с маркировкой CE поставляются с декларацией о соответствии ЕС.
• Документы о соответствии, с которыми будет поставлено каждое изделие, чётко указываются в предложении и в подтверждении заказа.
• По мере вступления в силу новых технических регламентов мы пересматриваем и поддерживаем в актуальном состоянии досье соответствия наших групп продукции.

Мы проверяем давление, прежде чем довериться ему.

• Каждый паровой котёл и парогенератор перед отгрузкой проходит испытание давлением, и на каждую единицу составляется протокол контроля.
• Изделие, не прошедшее контроль, не отгружается.

У каждой машины есть идентичность, у каждой идентичности — владелец.

Каждая произведённая нами машина регистрируется по серийному номеру и сопоставляется с покупателем. Благодаря этому при необходимости передать информацию о безопасности мы напрямую выходим на нужную машину и её владельца.

Правильный монтаж, правильная эксплуатация, долгий срок службы.

• Наши машины поставляются с руководством по эксплуатации на турецком языке; при экспорте язык руководства указывается в подтверждении заказа.
• Монтаж, качество воды, обслуживание и предупреждения о безопасности приведены в руководстве; для паровой техники вода без накипи и осадка — условие безопасной и долговечной работы.
• Несанкционированное изменение изделия может нарушить безопасность и прекращает действие гарантии.

Заметив риск, мы действуем немедленно.

• Если в изделии, находящемся на рынке, выявлен риск для безопасности, мы уведомляем уполномоченный орган в порядке, предусмотренном законодательством о безопасности продукции.
• Владельцев затронутых машин мы информируем напрямую по нашим записям серийных номеров.
• В зависимости от характера риска мы выполняем исправление на месте, заменяем детали или отзываем изделие.

Продажа — не конец; с неё начинается наше слово.

Наша сеть из 29 пунктов продажи и сервиса в Турции и за рубежом и оригинальные запасные части поддерживают безопасную работу машин в течение всего срока службы.

Каждое сообщение о безопасности принимается всерьёз.

Сообщить о проблеме безопасности нашего изделия вместе с серийным номером машины можно по адресу malkan@malkan.com.tr или по телефону +90 212 477 97 97. Ваше сообщение регистрируется, а о результатах оценки вы будете проинформированы.

Персональные данные, переданные вами при сообщении, обрабатываются в соответствии с Уведомлением для клиентов и послепродажного обслуживания.