Опрос об уровне удовлетворенности клиентов

Уважаемый клиент,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы уделили свое драгоценное время этому исследованию, которое мы подготовили для того, чтобы измерить уровень Вашей удовлетворенности и обеспечить более качественное обслуживание.

Вы можете отправить заполненную анкету по факсу на номер 0212 477 9950 или по электронной почте на адрес  pazarlama@malkan.com.tr

Мы свяжемся с Вами как можно быстрее касательноВаших жалоб и проблем.

Распечатать опрос
Malkan Müşteri memnunuyeti anketi

Опрос об уровне удовлетворенности клиентов Malkan Makina

      • 1) Своевременность доставки машин

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      2) Информация о работе машины во время ее доставки

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      3) Удовлетворенность поведением нашего торгового персонала

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      4) Удовлетворенность качеством наших машин

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      5) Своевременное выполнение запросов на обслуживание

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      6) Полнота решения проблемы вследствие оказанной услуги

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      7) Адекватность времени ремонта машины нашей технической службой

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      8) Адекватность объяснений, предоставленных Вам нашими техническими специалистами

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      9) Удовлетворенность общим отношением и поведением наших технических специалистов

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      10) Удовлетворенность нашим послегарантийным обслуживанием

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)

      11) Рекомендовали бы Вы нашу компанию и наши машины другим?

      Очень плохо(1)Плохо(2)Удовлетворительно(3)Хорошо(4)Очень хорошо(5)